🕒 Última actualización:
octubre 01, 2024
En las últimas dos semanas, varias quejas han llegado hasta la Superintendencia de Servicios Públicos por presuntos cobros excesivos en las facturas del servicio de gas natural en Ibagué. La semana anterior, decenas de personas estuvieron bloqueando la entrada a Alcanos, exigiendo respuestas y acciones por parte de la empresa. Por ejemplo, personas de estratos 1 y 2, argumentan sentirse estafados por incrementos injustificados de hasta $20.000 entre mes y mes. Así lo han registrado a través de las redes sociales.
Por lo anterior, se avaló una citación a la empresa, en un debate de control especial ante el Concejo Municipal. Se espera que el 22 de octubre de 2024 la empresa Alcanos responda por el aumento en el costo de las tarifas del gas domiciliario. Se espera que la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios asista al debate para registrar las quejas que se han presentado por los costos del servicio.
Hace días, la empresa aseguró que el alza en las tarifas de servicios correspondería al recaudo de saldos pendientes a los usuarios de estratos 1 y 2, como resultado de la aplicación de opción tarifaria implementada durante la pandemia del COVID-19 por la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG). “Esta medida estableció el congelamiento de la tarifa durante 4 meses y el traslado de un menor valor para los usuarios de estratos 1 y 2 (...) valores que continuaron acumulándose como consecuencia de la variación en las tarifas hasta el 2023 (...)”. La empresa aseguró que se tiene previsto que para noviembre se esté finalizando el proceso de recaudación para normalizar la tarifa.
