🕒 Última actualización:
enero 10, 2026
Cientos de afiliados a la Nueva EPS en Ibagué protestaron hoy frente a las instalaciones de la entidad, ubicadas en la Calle 30 con Carrera 5, edificio M30, denunciando la no entrega de medicamentos, meses de espera y una ausencia de 'soluciones efectivas'. Al inicio de la semana se reportaban llamados a protestar. Manifestantes aseguraron que algunos usuarios llevarían 'más de cuatro meses' sin recibir sus tratamientos, incluso para enfermedades crónicas, a pesar de estar al día en sus aportes y de haber radicado las fórmulas médicas por los canales oficiales habilitados por la EPS. José Páez, uno de los afiliados afectados, dijo que habría cumplido con 'todos los trámites' exigidos, incluyendo la radicación virtual de las fórmulas, sin obtener respuesta. También, que en las droguerías solo tomarían fotos de los documentos y prometerían llamadas 'que nunca se concretan', y cuestionó que mientras usuarios contribuyentes no recibirían medicamentos, otros sí podrían acceder a ellos.
Otro usuario, que pidió mantenerse en reserva, relató una situación crítica al padecer dos enfermedades terminales. Aseguró llevar dos meses sin insulina, sin barreras de colostomía y sin medicamentos para la hipertensión, y señaló que algunos fármacos entregados anteriormente 'estaban vencidos'. Además, indicó que tras radicar nuevas fórmulas le habrían informado que debía esperar hasta diez días hábiles para conocer el punto de entrega. La crisis ocurre en medio de un proceso de transición iniciado tras la terminación unilateral del contrato con Colsubsidio, que dejó de dispensar medicamentos a afiliados de la Nueva EPS desde el primero de enero. Ante esto, la entidad habilitó desde el 7 de enero un canal digital en su página web, en la sección “Si Colsubsidio te entregaba medicamentos en 2025”, para que los usuarios carguen sus datos y fórmulas mientras se definen nuevos operadores farmacéuticos. No obstante, a pesar de esta medida, afiliados cuestionaron su efectividad y dificultades de acceso a internet para alguno, y exigieron 'intervención inmediata' del Gobierno Nacional, advirtiendo que la falta de medicamentos estaría poniendo en riesgo la vida de los pacientes.
La Secretaría de Salud de Ibagué informó que mantendría mesas de trabajo con la Secretaría de Salud de Tolima y la Superintendencia de Salud en lo que pretendería buscar una 'solución inmediata y definitiva' a la problemática. A propósito de todo, la Procuraduría exigió recientemente la Nueva EPS implementar 'de manera inmediata' un plan de contingencia ante el aumento de quejas por fallas en la atención en salud también en otras regiones del país, con especial énfasis en 'garantizar' la entrega de medicamentos y la continuidad de los tratamientos para pacientes crónicos, con VIH, oncológicos y con enfermedades poco comunes. La medida se tomó tras una mesa de seguimiento el 8 de enero y en medio de protestas de usuarios frente a la sede local, mientras la Secretaría de Salud instó a reportar los casos por los canales oficiales y continuaría un seguimiento de la situación. El reporte continúa en desarrollo.
Vía: Alerta Tolima • El Olfato • El Nuevo Día
