🕒 Última actualización:
enero 25, 2026
Tras la viralización de varios videos en redes sociales en los que un trabajador de Frisby denunció presuntas humillaciones en un punto de venta ubicado en el centro comercial La Estación, en Ibagué, la compañía dijo haber activado sus protocolos internos de bienestar (BIC) y que su operación se regiría por la legislación laboral vigente y los lineamientos del Gobierno Nacional. El caso generó amplia atención pública luego de que el colaborador apareciera 'visiblemente afectado' mientras relataba supuestas 'sanciones reiteradas' y un trato que calificó como 'degradante'. Frisby señaló que, una vez conocidos los hechos, su equipo de Gestión Humana y Bienestar habría activado 'de manera inmediata' los protocolos de seguridad y salud en el trabajo, en lo que pretendería 'brindar acompañamiento' al colaborador involucrado y al resto del personal del establecimiento.
La empresa agregó que contaría con mecanismos diseñados para garantizar 'protección, respeto y dignidad' de quienes integran su cadena de valor. No obstante, la controversia persiste. Y es que el trabajador relató en un video conocido recientemente (grabado dentro del establecimiento) que habría sido sometido a un trato reiterado que calificó como 'humillante y degradante' dentro del punto de venta, señalando que recibió 'memorandos y sanciones' por situaciones que consideró 'desproporcionadas', como entregar tres sobres de salsa a un cliente o comer durante su jornada laboral. En su testimonio, aseguró que ese tipo de llamados de atención se habrían vuelto 'recurrentes' y habrían afectado su bienestar emocional.
En uno de los momentos más tensos del registro audiovisual, responsabilizó directamente a quien sería su superior y expresó textualmente: “Sonia, usted es quien más me ha humillado”. También cuestionó prácticas internas que, según dijo, reforzaban ese trato, como 'botar las bebidas sobrantes al final del día en lugar de permitir que los trabajadores las consumieran', situación que presentó como un ejemplo del ambiente laboral que 'enfrentaba a diario'. Tras el escándalo, el Ministerio del Trabajo confirmó la apertura de actuaciones administrativas que serían verificar una posible vulneración de derechos laborales en ese punto de venta. Lina Mendieta, directora territorial del Ministerio en Tolima, explicó que la entidad podría adelantar visitas de inspección 'incluso sin una queja formal', cuando existan indicios de presuntas irregularidades en el entorno laboral. El reporte continúa en desarrollo.
Vía: La República • El Olfato • Caracol Radio
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