🕒 Última actualización:
marzo 12, 2026
Pacientes afiliados a Nueva EPS en Ibagué continuarían enfrentando largas filas para reclamar sus medicamentos en el punto de dispensación ubicado en la calle 43 #5-08, cerca de la carrera Quinta. Desde tempranas horas del día, decenas de usuarios acudirían al lugar con el fin de recibir sus tratamientos médicos, situación que continuaría generando preocupación entre ciudadanos. Ante esta problemática, la Alcaldía de Ibagué y la Secretaría de Salud municipal realizarían labores de 'acompañamiento, inspección y vigilancia' en el punto de atención 'para verificar' el proceso de entrega de medicamentos y 'atender las inquietudes' de los pacientes. Durante las jornadas de supervisión se confirmó que el proceso de dispensación se estaría llevando a cabo; sin embargo, también se habría evidenciado una falta de algunos medicamentos esenciales requeridos para tratamientos de enfermedades como 'hipotiroidismo, diabetes, salud mental' y ciertos antibióticos.
La Secretaría de Salud de Tolima dijo que la entrega de medicamentos se vería afectada porque la EPS no habría suministrado información completa de los usuarios al operador farmacéutico Medic Colombia. La secretaria de Salud Yennifer Guzmán señaló que la administración local mantendría un 'seguimiento permanente' a la situación y que se habrían realizado más de 20 mesas de trabajo con las entidades involucradas 'para garantizar' una 'entrega completa y oportuna' de los medicamentos. Según habría informado recientemente Medic, los medicamentos que actualmente no estarían disponibles serían suministrados 'en los próximos días', mientras continuaban labores de verificación por parte de las autoridades que pretenderían 'asegurar el cumplimiento' de los compromisos con los pacientes.
La Nueva EPS restableció al inicio de esta semana y 'parcialmente' la entrega de medicamentos para más de 32 mil usuarios en Ibagué en este punto de dispensación, que atendería de lunes a viernes entre las 6:30 AM y las 6PM, y los sábados de 8AM a 2:30 PM. El horario especial hasta el 24 de marzo, cuando se espera que todo esté 'más estabilizado', aunque persistirían problemas como 'falta de pañales, suplementos nutricionales, medicamentos controlados' y la entrega limitada a solo dos fórmulas por paciente. Los afiliados antes eran atendidos en la IPS Viva Uno A. La entrega se realiza bajo modalidad de pico y cédula: en días pares se atiende a usuarios con documentos terminados en 0, 2, 4, 6 y 8, y en días impares a quienes tengan cédulas finalizadas en 1, 3, 5, 7 y 9, con un máximo de dos fórmulas por turno 'para agilizar' la atención. El reporte continúa en desarrollo.
Vía: Alerta Tolima • Ecos del Combeima • Tolima Stereo • Caracol Radio
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