🕒 Última actualización:
diciembre 30, 2025
Colsubsidio anunció que a partir del 1 de enero de 2026 dejará de entregar medicamentos a los afiliados de la Nueva EPS, la más grande del país, decisión que marcaría el fin del convenio entre ambas entidades y que afectaría a usuarios en todo el país. Hasta este miercoles, 31 de diciembre, la dispensación de medicamentos se mantendría con normalidad, sin cambios en los procedimientos actuales. La caja de compensación explicó que el cierre sería 'definitivo' en todos sus puntos de atención en Colombia y respondería a 'ajustes' en los acuerdos de prestación de servicios de salud. Con esta medida se pone fin a un modelo de atención que durante años permitió a millones de afiliados reclamar sus tratamientos a través de la red de Colsubsidio. Desde enero de 2026, los usuarios de la Nueva EPS deberán acudir a otros canales para recibir sus medicamentos. Según lo informado, la responsabilidad de garantizar la continuidad de los tratamientos recaería en la Nueva EPS, que debería definir los nuevos operadores farmacéuticos conforme a la normativa vigente del sistema de salud.
Actualmente, la Nueva EPS se encuentra en proceso de estructuración del nuevo esquema de dispensación y ha señalado que este sería anunciado antes de finalizar el año, como parte del plan de transición. Este cambio tendría un impacto directo en más de 11 millones de afiliados, lo que convierte a la medida en una de alcance nacional. Colsubsidio recomendó a los usuarios mantenerse informados únicamente a través de canales oficiales de la Nueva EPS, por donde se comunicarían los nuevos puntos de entrega y los procedimientos para acceder a los medicamentos 'para evitar confusiones o interrupciones' en los tratamientos. Según se reportó, el principal reto para la Nueva EPS sería asegurar que el cambio de operador no genere retrasos, especialmente en pacientes con enfermedades crónicas o tratamientos de alto costo, para quienes cualquier interrupción representaría un riesgo significativo. Este anuncio se da además en un contexto reciente de vigilancia por parte de la Superintendencia de Salud, que en julio realizó una visita a Droguerías Colsubsidio tras hallar 'miles de medicamentos' pendientes de dispensar. Aunque en noviembre Colsubsidio y Nueva EPS llegaron a un acuerdo que evitó una suspensión inmediata de las dispensaciones, este alivio no habría resuelto el problema estructural de deudas acumuladas y pagos incumplidos (para mayor contexto, consultar en el blog).
A propósito de esto, tras el anuncio, usuarios de la Nueva EPS en Ibagué manifestaron 'preocupación' tras el cierre definitivo del punto de dispensación de medicamentos de Colsubsidio, ubicado en la calle 30 con Quinta. Aunque el aviso oficial señala que la atención se mantendría hasta el 31 de diciembre, como está previsto, algunos pacientes denuncian que desde hace varios días no se estarían entregando medicamentos ni insumos esenciales, lo que habría generado retrasos y acumulación de pendientes, afectando a personas con enfermedades crónicas como diabetes e hipertensión. Uno de los casos más graves sería el de un paciente diabético insulinodependiente que no habría recibido insulina ni dispositivos médicos indispensables, lo que pondría en riesgo su vida. Los usuarios aseguran no tener información clara sobre quién asumirá la entrega de medicamentos a partir de enero. Por ello, hicieron un 'llamado urgente' a la Nueva EPS y a las autoridades de salud 'para que aclaren' cómo se garantizaría la continuidad de los tratamientos y eviten 'afectaciones mayores' a los pacientes. La crisis de medicamentos en la ciudad y otros lugares del país persiste.
Este martes, 30 de diciembre, se conoció el anuncio de la Nueva EPS, en el que refirió que, tras el cierre definitivo del servicio de Colsubsidio, el operador Medic asumiría la entrega de medicamentos en Ibagué y Tolima, 'cubriendo las mismas zonas' que antes atendía Colsubsidio. La EPS agregó que los nuevos puntos se habilitarían 'de manera gradual' para 'garantizar atención eficiente'. En medio de esto, El Nuevo Día reportó que la Secretaría de Salud de Ibagué mantendría un monitoreo permanente y realizaría una mesa de trabajo hoy que sería 'para supervisar' la transición.
Además de Medic en Tolima, otros gestores farmacéuticos como Cafam, Audifarma, Discolmets, Farmedicall y Tododrogas atenderán la dispensación en departamentos como Cundinamarca, Antioquia, Valle del Cauca, Huila, Quindío y Boyacá. Según se conoció, los nuevos operadores ya habrían iniciado la adecuación de puntos de entrega para la continuidad del servicio. El reporte continúa en desarrollo.
Vía: La FM • El Tiempo • El Nuevo Día
