🕒 Última actualización:
febrero 03, 2026
Después de un mes sin entrega de medicamentos, los más de 200 mil usuarios de Nueva EPS en Ibagué y El Espinal comenzarían a recibir sus medicinas. La EPS habría habilitado un punto transitorio de dispensación en Medic Colombia, ubicado en la carrera Quinta con calle 44, barrio Piedra Pintad (Ibagué) donde se atendería a los afiliados 'mientras se normaliza' el servicio. El plan de atención incluiría los siguientes horarios: de lunes a viernes de 5 a 9PM, sábados de 12M a 6PM y domingos de 7AM a 3PM. Para organizar la entrega, se aplicaría un esquema de pico y cédula: lunes, miércoles y viernes para documentos terminados en dígito impar; martes, jueves y sábado para documentos pares; y atención libre los domingos. La Defensoría del Pueblo anunció que habría acompañado la puesta en marcha de estrategias 'para asegurar' la 'entrega oportuna', y que se esperaría atender alrededor de 360 pacientes diarios 'para evitar aglomeraciones'.
Precisamente, según se reportó, los usuarios deben llevar fórmula médica vigente y documento de identidad original. En el punto transitorio se contaría con un equipo interdisciplinario de la Nueva EPS para autorizar y resolver 'de inmediato' cualquier inconveniente con la entrega, en lo que pretendería 'evitar aglomeraciones' y 'garantizar la continuidad' del servicio. No obstante, persistirían las denuncias. Según reportó El Cronista, el lunes se habrían entregado 'menos de 100 fórmulas' (cuando el acuerdo extraoficial hablaría de 400 diarias) y se reportó 'escasez de fármacos, acumulación de pendientes y filas que ocupan varias cuadras' por 'falta de capacidad logística y de una base de datos actualizada'. Este martes, 3 de febrero, la Secretaría de Salud de Ibagué realizó una reunión 'para atender la situación', pero usuarios aseguran que la gestión no se reflejaría en 'mejoras reales'. Denuncian "largas esperas, cobros de copagos sin entrega de medicamentos y desorden en la atención'.
En El Espinal, la entrega de medicamentos iniciaría el 10 de febrero en la Farmacia Colsubsidio, como parte del mismo plan de contingencia, ampliando la cobertura para los afiliados de esta regió de Tolima. Las medidas serían provisionales durante el mes de febrero mientras se establecerían 'locales exclusivos' para Nueva EPS en Medic Colombia y Colsubsidio. Héctor González, representante de los afiliados de la Nueva EPS Regional Centro Oriente, había explicado que los medicamentos pendientes del último mes serían entregados 'aunque la fórmula tenga más de 30 días' de expedición para que 'ningún usuario' quede sin su tratamiento. La medida se habría acordado tras reuniones con el nuevo prestador, directivos de la EPS y autoridades de salud locales, en medio de múltiples denuncias. El reporte continúa en desarrollo.
Vía: El Olfato • Caracol Radio • Defensoría del Pueblo • El Cronista
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